Política de Privacidad

Última actualización: 01/10/2026

1. Resumen en lenguaje claro

Recopilamos los datos mínimos necesarios para procesar tu pedido y entregar lo contratado.
Nunca pedimos la contraseña de tu red social.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
Puedes acceder, corregir y eliminar tus datos en cualquier momento.

2. Responsable y contacto

Viralizaya es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Para asuntos de privacidad, escríbenos desde la página de Contacto o por correo electrónico; respondemos en un máximo de 72 horas.

3. Datos que recopilamos

Proporcionados por ti: correo electrónico, teléfono opcional, enlace de perfil público o @usuario y datos de pago (procesados por PayPal; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta).

Recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y páginas visitadas (analítica). Usamos cookies de sesión y preferencias; más detalles en la sección 7.

4. Por qué tratamos tus datos

Ejecución del contrato: procesar el pedido, identificarte y entregar el servicio.
Obligación legal: requisitos fiscales, contables y antifraude.
Interés legítimo: seguridad de la plataforma, soporte técnico y mejoras del servicio.
Consentimiento: correos de marketing (puedes darte de baja cuando quieras).

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con:

PayPal, para procesar los pagos.
Proveedores de entrega: socios técnicos SMM que reciben solo el enlace público, nunca datos personales.
Proveedores técnicos: hosting, correo electrónico y analítica, bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

6. Plazos de conservación

Datos de pedidos: 5 años (requisito fiscal y contable).
Datos de cuenta: hasta que pidas su eliminación, más 6 meses de registros antifraude.
Analítica anónima: hasta 26 meses.

7. Cookies

Usamos tres categorías de cookies:

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione (sesión, idioma, carrito).
Analítica: estadísticas anónimas (Google Analytics con IP enmascarada).
Marketing: solo con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos (GDPR / LGPD)

Tienes derecho a:

Confirmar si tratamos tus datos.
Acceder, corregir, anonimizar, bloquear o eliminar tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la ANPD de Brasil.

9. Seguridad

Aplicamos las buenas prácticas del sector: HTTPS/TLS en todo el tráfico, cifrado en reposo de los campos sensibles, acceso por roles, copias de seguridad periódicas y auditorías regulares. Si ocurre un incidente, avisamos a los usuarios afectados y a las autoridades según exija la ley.

10. Transferencias internacionales

Viralizaya es operada desde Brasil y algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas, conforme al art. 33 de la LGPD y a las normas aplicables.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de su tutor legal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se comunican por correo electrónico o con un aviso en el sitio, con al menos 30 días de antelación.