Términos de Uso
Reglas claras que rigen el uso de la plataforma. Al usar Viralizaya aceptas este documento.
Última actualización: 01/10/2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Viralizaya (la "Plataforma"), aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no utilices la Plataforma. Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento, y el uso continuado tras los cambios constituye aceptación.
2. Descripción del servicio
Viralizaya es una plataforma de marketing en redes sociales (SMM) que ofrece servicios de engagement digital — seguidores, likes, visualizaciones, comentarios y suscriptores — para perfiles públicos en Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Kwai, Twitch, Telegram, Discord y otras redes.
Nuestro rol es estrictamente técnico: entregamos el engagement contratado en el enlace público que nos indicas. Nunca pedimos, almacenamos ni usamos la contraseña de tu red social.
3. Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de tu tutor legal.
- El perfil de destino debe estar público durante la entrega.
- El perfil no debe violar los términos de servicio de la propia red social.
4. Pago y precios
Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). El pago se realiza exclusivamente con PayPal, con tarjeta o saldo de PayPal. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Las compras se consideran finales tras la confirmación del pago. La entrega comienza automáticamente.
5. Plazos de entrega
La entrega comienza en minutos para la mayoría de los paquetes. Los volúmenes grandes se entregan de forma gradual para proteger la salud algorítmica del perfil. Los tiempos estimados aparecen en cada página de producto y pueden variar según la demanda de la red.
Las fallas causadas porque el perfil de destino se vuelve privado, se elimina o bloquea la entrega no dan derecho a reembolso.
6. Garantía de reposición por 30 días
Si los seguidores contratados caen dentro de los 30 días posteriores a la entrega en paquetes elegibles (indicados en la página del producto), reponemos la cantidad perdida sin costo. Para una revisión manual, escríbenos desde la página de Contacto con el número del pedido.
7. Cancelación y reembolso
Los pedidos pueden cancelarse y reembolsarse por completo hasta que comience la entrega. Una vez iniciada, el pedido no es reembolsable, pero puede estar cubierto por la garantía de 30 días cuando corresponda.
Las disputas de cobro deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
8. Responsabilidades del usuario
- Indicar un enlace de perfil público o @usuario correcto.
- No usar el servicio para contenido ilegal, de acoso o discriminatorio.
- No revender ni redistribuir el servicio sin autorización por escrito.
- Mantener actualizados tus datos de contacto para recibir novedades del pedido.
9. Propiedad intelectual
La marca Viralizaya, su logotipo, identidad visual y el código de la Plataforma están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Cualquier uso no autorizado está prohibido.
10. Limitación de responsabilidad
Viralizaya no es responsable de las acciones que tomen las redes sociales (suspensiones, shadowban, eliminaciones) según sus propias políticas. Operamos dentro de los límites de cada plataforma y con buenas prácticas, pero la decisión final siempre corresponde a cada red.
11. Ley aplicable
Viralizaya es operada desde Brasil. Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país.
12. Contacto
Dudas sobre estos Términos: escríbenos desde nuestra página de Contacto.